Kuru temizleme mağazanız için sipariş ve parça takip sistemi
Sipariş alımından teslimata kadar her aşama tek panelde. Sıra numarası, parça bazlı takip, müşteriye otomatik WhatsApp bildirimi — ORDER, kuru temizleme mağazaları için tasarlanmış kapsamlı bir takip sistemidir.
Sipariş karmaşası, kayıp parça, geciken teslimatlar — defterle yönetilmiyor.
Kuru temizleme işi düşünüldüğünden detaylı. Bir müşterinin 5 parça gömleği, 2 takımı, 1 perdesi aynı sipariş içinde. Her parça ayrı işlem görüyor, ayrı süre alıyor, ayrı paketleniyor. Defter ve kâğıt fişle bu yapı yönetildiğinde hatalar, kayıp parçalar ve gecikmeler kaçınılmaz.
Sıra numarası karmaşası
Müşteri geliyor, fiş yazıyorsunuz, sıra numarası veriyorsunuz. Müşteri geri geldiğinde fişi kaybetmiş, siz de hangi siparişi aradığını bulmakta zorlanıyorsunuz. Kâğıt fiş sistemi günümüze ait değil.
Parça takibi karmaşık
Müşterinin 5 gömleği, 2 takımı, 1 perdesi var. Bir parça eksik teslim edilirse müşteri haklı olarak şikayet ediyor. Hangi parça nerede, hangisi yıkamada, hangisi hazır — kâğıt üstünde tutmak imkânsız.
Müşteriler sürekli soruyor: hazır mı?
Müşteri arıyor "siparişim hazır mı?", "ne zaman alabilirim?". Personel her seferinde durup defterden bakıyor. Hem zaman kaybı hem müşteri için belirsizlik.
Teslimat tarihi unutuluyor
Müşteri siparişini bırakıyor, "pazartesi hazır olur" diyorsunuz. Cumartesi müşteri geliyor, sipariş hazır değil — söz unutulmuş. Müşteri hayal kırıklığı.
Çalışan işlem kaydı yok
Hangi parça kim tarafından işlendi, kim teslim aldı, kim teslim etti — kâğıt fişlerle bu kaydı tutmak yorucu. Anlaşmazlık çıktığında "kim yaptı?" sorusunun cevabı yok.
Müşteri geçmişi takibi yok
Hangi müşteri ayda bir geliyor, hangisi 6 aydır gelmedi, kim sadık — defterde bu cevaplar yok. Sadık müşterilere kampanya yapmak veya kaybolanları geri çağırmak için altyapı eksik.
Sipariş alımından teslimata kadar her aşama ORDER'da.
ORDER, kuru temizleme mağazasının tüm süreçlerini 4 aşamada yönetiyor: sipariş, yıkama, hazırlanma, teslimat. Her parça ayrı takip ediliyor, müşteri her aşamada bilgilendiriliyor, çalışan işlemleri kayıt altına alınıyor.
Sipariş alırken sıra numarası ve parça bazlı kayıt
Müşteri siparişini bırakırken sistem otomatik sıra numarası verir. Her parça (gömlek, takım, perde) ayrı kayda alınır. Müşteriye WhatsApp'tan sipariş onayı ve tahmini teslim tarihi otomatik gider. Kâğıt fişe son.
4 aşamalı süreç tek panelde
Sipariş alındı → Yıkamada → Hazırlanıyor → Teslime hazır. Her aşamada sistem güncellenir, çalışan tek tıkla aşamayı ilerletir. Hangi sipariş nerede, hangi parça hangi aşamada — anlık görünür.
Her aşamada müşteriye otomatik WhatsApp bildirimi
Sipariş alındığında "Siparişiniz alındı, 234 numara". Yıkama başladığında "Siparişiniz işlemde". Hazır olduğunda "Siparişiniz teslime hazır". Müşteri sürekli bilgilendirilir, telefon trafiği biter.
Çalışan işlem kayıtları şeffaf
Hangi parça kim tarafından işlendi, kim teslim aldı, kim teslim etti — sistem otomatik kaydeder. Anlaşmazlık olduğunda "kim yaptı?" sorusunun cevabı her zaman elinizin altında.
Müşteri geçmişi ve sadakat takibi
Hangi müşteri hangi sıklıkta geliyor, hangi parçaları getirir, ne kadar harcadı — profilinde. Sadık müşterilerinizi tanırsınız, kaybolanlara kampanya yaparsınız.
Mağazanız için öne çıkan özellikler
Sıra Numarası & Sipariş Yönetimi
Her sipariş için otomatik sıra numarası. Müşteri fiş kaybetse bile telefon numarasıyla bulunur. Sipariş tek bakışta sistemde.
Parça Bazlı Takip
Bir siparişteki her parça (gömlek, takım, perde) ayrı kayıt. Hangi parça nerede, hangi aşamada — anlık görünür. Kayıp parça riski sıfır.
4 Aşamalı Süreç Yönetimi
Sipariş → Yıkama → Hazırlanma → Teslimat. Her aşama tek tıkla ilerler. Çalışan iş akışı sade ve net.
WhatsApp Otomatik Bildirim
Sipariş alındığında, yıkama başladığında, hazır olduğunda, teslim alınması gerektiğinde — müşteriye otomatik bilgilendirme. Telefon trafiği belirgin şekilde azalır.
Çalışan İşlem Kayıtları
Hangi parça kim tarafından işlendi, kim sipariş aldı, kim teslim etti — sistem otomatik kaydeder. Şeffaf operasyon, net sorumluluk.
Müşteri Geçmişi & Sadakat
Hangi müşteri hangi sıklıkta geliyor, hangi parçaları getirir, ne kadar harcadı — profilinde. Sadık müşterilerinizi tanıyın.
Otomatik Kampanya & Sadakat
Doğum günü mesajı + indirim otomatik. Sessiz dönemler için sistem kampanya öner, tek tıkla hedef müşterilere gönderirsiniz.
Detaylı Raporlama
Günlük, haftalık, aylık ciro raporları. Hangi parça türü en çok geldi, en yoğun günler, çalışan performansı — Excel veya PDF olarak indirilebilir.
Çalışan Mobil Paneli
Çalışanlar telefonlarından kendi vardiyalarını, üzerlerindeki siparişleri, parça durumlarını yönetir. İş aletinin yarısı zaten cebinde.
5 adımda mağazanız ORDER ile çalışmaya başlasın
ORDER'a kayıt
Demo talebinizden sonra ekibimiz hesabınızı kurar, mevcut müşteri listenizi aktarabilir.
Hizmet & fiyat tanımı
Gömlek, takım, perde, halı — her parça türü için fiyat ve tahmini işlem süresi girin.
Çalışan & rol tanımı
Mağazanızdaki çalışanları sisteme ekleyin, hangi rollerde olduklarını tanımlayın.
Sipariş almaya başlayın
Müşteri geldiğinde sipariş kayıt yapın, sistem sıra numarası verir, WhatsApp'tan otomatik onay gider.
Aşamaları ilerletin
Her parça aşama değiştirdikçe sistem güncellenir, müşteri otomatik bilgilendirilir.
Kuru temizlemeler neden ORDER'ı tercih ediyor?
Sektöre özel tasarlandı
Genel bir takip sistemi değil. Kuru temizleme sektörünün ihtiyacını bilen bir ekip tarafından geliştirildi. Sıra numarası, parça bazlı takip, 4 aşamalı süreç, çalışan işlem kayıtları — hepsi düşünüldü.
Kayıp parça riski sıfır
Her parçanın ayrı kaydı var. Hangi parça nerede, hangi aşamada — anlık takip. Müşteri "eksik parça var" diyemez, çalışan "unuttum" diyemez.
Şeffaf işlem geçmişi
Hangi parça kim tarafından işlendi, kim sipariş aldı, kim teslim etti — sistem otomatik kaydeder. Anlaşmazlıkta ve iç değerlendirmede net cevap her zaman elinizin altında.
WhatsApp Türkiye gerçeği
Türkiye'de müşteriler SMS değil, WhatsApp kullanıyor. ORDER WhatsApp Business API'sini doğrudan entegre etti. Sipariş alındı, hazırlandı, teslime hazır — her bildirim WhatsApp'tan okunur.
Dükkanınıza uygun paket
ORDER, dükkanınızın büyüklüğüne göre 4 farklı paket sunuyor. Tüm paketler KDV dahil başlangıç fiyatlarıdır. Mesaj trafiği yoğunluğu ve işletme özel ihtiyaçlarına göre fiyatta değişiklikler olabilir.
Kuru temizlemeler için merak edilenler
Sıra numarası sistemi nasıl çalışıyor?
Müşteri siparişini bıraktığında sistem otomatik sıra numarası verir. Sipariş telefon numarasıyla da bulunabilir, müşteri fiş kaybetse bile sorun olmaz. Tüm parçalar bu sıra numarasına bağlanır.
Bir müşterinin birden fazla parçasını nasıl takip ediyorsunuz?
Her sipariş içinde her parça (gömlek, takım, perde, halı) ayrı kayda alınır. Hangi parça hangi aşamada — anlık görünür. Kayıp parça riskini önemli ölçüde azaltır.
4 aşamalı süreç nedir, nasıl çalışıyor?
Sipariş alındı → Yıkamada → Hazırlanıyor → Teslime hazır. Her aşamayı çalışanlar tek tıkla ilerletir. Müşteri her aşamada WhatsApp'tan bilgilendirilir, hazır olduğunda haber alır.
WhatsApp bildirimleri tam olarak ne zaman gönderiliyor?
Sipariş alındığında onay mesajı, yıkamaya geçtiğinde işlem bildirimi, hazır olduğunda "teslime hazır" mesajı gönderilir. Hangi aşamalarda bildirim gideceğini ayarlayabilirsiniz.
Çalışan işlemleri sistemde nasıl kaydediliyor?
Sipariş alan, yıkamaya alan, hazırlayan, teslim eden çalışan — her işlemde sistem otomatik kaydeder. Anlaşmazlık çıktığında veya iç denetim yapıldığında "kim yaptı?" sorusunun cevabı net.
Mevcut müşteri listemi sisteme nasıl aktarırım?
ORDER ekibi, mevcut müşteri listenizi (Excel veya defter olabilir) sisteme aktarmanıza yardımcı olur. Tek seferlik bir işlemdir, ücretsizdir.
WhatsApp mesajları ücretli mi?
ORDER, Meta WhatsApp Business API ile resmi olarak entegre çalışıyor. Mesajlar onaylı şablonlar üzerinden gönderilir, müşteri "ORDER" değil sizin mağaza adınızla mesaj alır. Aylık mesaj kotası paketinize dahildir, aşan mesajlar için cüzi bir ücret olur.
Birden fazla şubem var, hepsi tek panelde mi olur?
Evet. Franchise paketimiz tam olarak bunun için. Her mağazanın kendi paneli olur, ama siz merkezi kontrol panelinden tüm şubeleri, siparişleri, ciroları, çalışanları görebilir, karşılaştırabilirsiniz.
Mağazanız için ORDER'ı deneyin
Demo talep edin, ekibimiz mağazanızın ihtiyaçlarına uygun paketi konuşsun. Kurulum desteği ve ilk ay yanınızdayız.
Demo Talep Et